Google口コミ対策
Google口コミ対策
・悪意のある口コミを放置すると、顧客の信頼を失い、ビジネスの評判が損なわれます。迅速に対応し、正しい情報を提供することが、信頼維持の鍵です。弊社では
ネガティブな口コミを放置してはいけない理由
- 新規顧客が見込めなくなる
- 求人募集に影響が及ぶ
- 既存顧客であるリピーターの離脱
特に個人経営の場合、口コミの影響は大きい
業種
飲食業界
大手飲食チェーンはまだ大丈夫ですが、個人経営のお店は「口コミ」の影響をもろに受けます。
アルバイトの態度などが書き込まれたり、ラッシュ時のちょっとしたトラブルも容赦なく書き込まれます。
業種
医療関係
街のクリニック選びはGoogleの口コミを見て判断する方が増えています。
受付の態度、先生の対応など、書き込みを見て判断されてしまいます。
業種
不動産関係
こちらも地域に根ざした不動産会社は、接客態度や、引っ越し後のトラブルの対応などが書き込みされます。
業種
塾などの教育関連
塾を探している親御さんも、口コミを厳しくチェックされます。
お子さんの受験などが絡んでくると、神経質になります。
その他にも
・美容院 自動車関連 士業など
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